Términos y Condiciones de Venta
1. Identificación del titular
GastroSat.shop es una marca operada por Mónica Alcalá Trias, con domicilio en Joan Massanet, Muro, Mallorca NIF ********, correo electrónico de contacto: info@gastrosat.com, y teléfono de atención: 871 252 049.
La actividad comercial se dirige exclusivamente a clientes profesionales y empresas del sector hostelero, industrial o afines, conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, excluyendo expresamente la aplicación del régimen de consumidores.
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones generales regulan todas las transacciones realizadas a través del sitio web www.gastrosat.shop y se redactan en cumplimiento con la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico (LSSI-CE). El uso de este sitio implica la aceptación expresa de las presentes condiciones.
3. Precios y facturación
Todos los precios indicados son netos, no incluyen el IVA salvo indicación contraria, y están expresados en euros (€). Los gastos de envío, instalación u otros costes asociados se comunicarán de forma desglosada antes de formalizar el pedido.
La facturación se emite conforme a los datos proporcionados por el cliente, en cumplimiento con la normativa vigente (Real Decreto 1619/2012, sobre obligaciones de facturación). No se emitirán facturas a particulares.
4. Proceso de compra
El cliente realiza su pedido a través de la plataforma web.
Una vez completado el pedido, GastroSat.shop enviará una confirmación automática por correo electrónico.
La tramitación queda sujeta a la disponibilidad del producto en el momento de la confirmación del pago.
En caso de falta de stock, se propondrá una alternativa o se procederá al reembolso total en un plazo máximo de 7 días.
5. Formas de pago
Se aceptan transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito y otras formas de pago habilitadas en la plataforma. Todos los pagos deben realizarse por adelantado y confirmarse antes del envío.
No se admiten pagos contra reembolso.
6. Entrega
Los plazos de entrega son orientativos. En ningún caso suponen un compromiso firme salvo que se haya pactado expresamente.
GastroSat no se hace responsable de retrasos derivados de causas de fuerza mayor, conflictos logísticos o circunstancias externas.
El transporte se realiza conforme a lo dispuesto en el Código de Comercio y demás legislación mercantil aplicable.
7. Garantías
Los productos cuentan con una garantía legal de 12 meses, conforme al artículo 336 del Código de Comercio, exclusivamente frente a defectos de fabricación.
Quedan expresamente excluidos:
Daños por instalación incorrecta o uso inapropiado.
Componentes consumibles o de desgaste.
Manipulación por personal no autorizado.
8. Devoluciones
Al tratarse de una venta entre empresas, no se aplica el derecho de desistimiento recogido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007).
Solo se aceptarán devoluciones en caso de:
Producto defectuoso de origen.
Error atribuible a GastroSat.shop.
En tales casos:
La reclamación debe realizarse en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
El producto debe conservar su embalaje original, sin haber sido instalado ni utilizado.
9. Responsabilidad
GastroSat.shop no se responsabiliza de:
Pérdidas indirectas o daños consecuenciales.
Lucro cesante.
Daños derivados del uso indebido del producto.
10. Modificación de condiciones
GastroSat.shop se reserva el derecho a modificar estas condiciones sin previo aviso, siendo de aplicación las que estén publicadas en el momento de realizar la compra.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se interpretan conforme al Derecho español.
Para cualquier controversia derivada de esta relación comercial, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.